Διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής
Οι υπηρεσίες μας απαιτούν προπληρωμή κατά την κράτηση του ραντεβού για να διασφαλίσουμε την επιβεβαίωση της συνεδρίας και τη δέσμευση του χρόνου.
Αποδεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας Viva Wallet.Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας κάρτες Visa, Mastercard και American Express, είτε πρόκειται για χρεωστικές, πιστωτικές ή prepaid κάρτες.
Η πληρωμή πραγματοποιείται άμεσα κατά την ολοκλήρωση της κράτησης και θα λάβετε αμέσως email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία της συναλλαγής και τις πληροφορίες σύνδεσης για τη συνεδρία σας.
Δεν αποδεχόμαστε μετρητά, επιταγές ή τραπεζικά εμβάσματα για λόγους ασφάλειας και διαφάνειας. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο ΦΠΑ.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η προστασία των οικονομικών σας στοιχείων αποτελεί απόλυτη προτεραιότητά μας. Συνεργαζόμαστε αποκλειστικά με την Viva Wallet, έναν πιστοποιημένο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών που διαθέτει όλες τις απαραίτητες άδειες και πιστοποιήσεις ασφαλείας.
Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL 256-bit, το ίδιο επίπεδο ασφάλειας που χρησιμοποιούν οι μεγάλες τράπεζες. Τα στοιχεία της κάρτας σας μεταδίδονται απευθείας στην Viva Wallet χωρίς να αποθηκεύονται στους δικούς μας servers, διασφαλίζοντας ότι παραμένουν πλήρως προστατευμένα.
Η Viva Wallet είναι πιστοποιημένη PCI DSS Level 1, το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας για την επεξεργασία πιστωτικών καρτών. Αυτό σημαίνει ότι τηρούνται οι αυστηρότεροι διεθνείς κανόνες για την προστασία των δεδομένων καρτών και την πρόληψη απάτης.
Διαδικασία πληρωμής
Κατά την κράτηση του ραντεβού σας, θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στη σελίδα πληρωμής της Viva Wallet. Εκεί θα εισάγετε με ασφάλεια τα στοιχεία της κάρτας σας σε ένα πλήρως κρυπτογραφημένο περιβάλλον. Η όλη διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της συναλλαγής.
Αμέσως μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε email επιβεβαίωσης που περιλαμβάνει την ανάλυση πληρωμής, τα στοιχεία του ραντεβού σας και τις πληροφορίες σύνδεσης για τη διαδικτυακή συνεδρία. Παράλληλα, η κράτησή σας θα εμφανιστεί στο προσωπικό σας προφίλ στην ιστοσελίδα.
Σε περίπτωση που η συναλλαγή δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς, θα ενημερωθείτε άμεσα και θα μπορέσετε να επαναλάβετε τη διαδικασία. Δεν θα χρεωθείτε για αποτυχημένες συναλλαγές και η κράτησή σας δεν θα επιβεβαιωθεί μέχρι την ολοκλήρωση της πληρωμής.
Προστασία από απάτη
Χρησιμοποιούμε προηγμένα συστήματα ανίχνευσης απάτης που παρακολουθούν κάθε συναλλαγή σε πραγματικό χρόνο. Αυτά τα συστήματα αναλύουν διάφορους παράγοντες για να εντοπίσουν ύποπτες δραστηριότητες και να προστατεύσουν τόσο εσάς όσο και εμάς από δόλιες συναλλαγές.
Ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να σας ζητηθεί επιπλέον επαλήθευση της ταυτότητάς σας μέσω 3D Secure, ένα πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας που παρέχεται από την τράπεζά σας. Αυτή η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει την εισαγωγή ενός κωδικού που θα λάβετε μέσω SMS ή την επιβεβαίωση μέσω της εφαρμογής της τράπεζάς σας.
Όλες οι συναλλαγές καταγράφονται και παρακολουθούνται για ασυνήθιστες δραστηριότητες. Σε περίπτωση που εντοπιστεί οτιδήποτε ύποπτο, η συναλλαγή θα διακοπεί άμεσα και θα λάβετε ειδοποίηση για να επιβεβαιώσετε ότι πρόκειται για νόμιμη συναλλαγή.
Φορολογικά παραστατικά
Με κάθε πληρωμή εκδίδεται αυτόματα νόμιμη απόδειξη παροχής υπηρεσιών που συμμορφώνεται πλήρως με την ελληνική φορολογική νομοθεσία. Η απόδειξη αποστέλλεται στο email σας σε μορφή PDF εντός 48 ωρών από την πραγματοποίηση της κράτησης και περιλαμβάνει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για τη συναλλαγή.
Εάν χρειάζεστε τιμολόγιο για επιχειρηματικούς σκοπούς, μπορείτε να το ζητήσετε κατά την κράτηση ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 30 ημερών από τη συναλλαγή. Για την έκδοση τιμολογίου θα χρειαστούμε την επωνυμία της επιχείρησης, τον ΑΦΜ, τη ΔΟΥ και τη διεύθυνση.
Όλα τα παραστατικά φυλάσσονται ηλεκτρονικά σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις και μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο οποιαδήποτε στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Τηρούμε αναλυτικά αρχεία όλων των συναλλαγών για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.
Συχνές Ερωτήσεις
Είναι ασφαλές να πληρώσω online;
Ναι, χρησιμοποιούμε τα υψηλότερα στάνταρ ασφάλειας στον κλάδο. Όλες οι συναλλαγές κρυπτογραφούνται και επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους που συμμορφώνονται με τους διεθνείς κανόνες ασφάλειας.
Τι γίνεται αν η πληρωμή μου αποτύχει;
Θα ενημερωθείτε άμεσα και θα μπορέσετε να επαναλάβετε τη διαδικασία. Δεν θα χρεωθείτε για αποτυχημένες συναλλαγές και η κράτησή σας δεν θα επιβεβαιωθεί μέχρι την επιτυχή ολοκλήρωση της πληρωμής.
Μπορώ να πληρώσω με τραπεζικό έμβασμα;
Όχι, αποδεχόμαστε μόνο πληρωμές με κάρτα για λόγους ασφάλειας και για να διασφαλίσουμε την άμεση επιβεβαίωση της κράτησης.
Πώς μπορώ να ελέγξω το ιστορικό των πληρωμών μου;
Μπορείτε να δείτε όλες τις συναλλαγές σας στο προσωπικό σας προφίλ στην ιστοσελίδα ή να ζητήσετε αναλυτικό ιστορικό επικοινωνώντας μαζί μας.
Τι γίνεται αν δω μια άγνωστη χρέωση;
Επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα και θα ελέγξουμε τη συναλλαγή. Έχουμε αναλυτικά αρχεία όλων των πληρωμών και μπορούμε να σας παράσχουμε πλήρη στοιχεία για οποιαδήποτε χρέωση.
ΤΟ ΠΡΩΤΟ ΒΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΟ
Η ψυχική σας υγεία αξίζει την προσοχή και την φροντίδα σας.
Κάθε μέρα που περνά είναι μια ευκαιρία για προσωπική εξέλιξη. Αφιερώστε χρόνο στον εαυτό σας και ανακαλύψτε νέες προοπτικές για τη ζωή σας.
